سیاست حریم خصوصی
🛡️ سیاست حریم خصوصی وب‌سایت شُکلاد
۱. مقدمه
وب‌سایت شُکلاد (با نشانی اینترنتی shokolad.ir
) به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و متعهد است از اطلاعات شخصی آن‌ها مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران محافظت نماید. استفاده از خدمات شُکلاد به منزله‌ی پذیرش این سیاست حریم خصوصی است.
۲. جمع‌آوری اطلاعات کاربران
به‌منظور ارائه‌ی خدمات بهتر و انجام فرایند خرید، وب‌سایت شُکلاد اطلاعات زیر را از کاربران جمع‌آوری می‌کند:
اطلاعات هویتی شامل نام و نام خانوادگی
اطلاعات تماس شامل شماره تلفن همراه و نشانی پست الکترونیکی
نشانی دقیق جهت ارسال سفارش
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها، پرداخت‌ها و تراکنش‌ها
اطلاعات فنی و تحلیلی مانند IP، نوع مرورگر و دستگاه کاربر به‌منظور بهبود تجربه کاربری
تمامی اطلاعات در زمان ثبت‌نام یا هنگام ثبت سفارش توسط کاربر وارد و با رضایت وی ذخیره می‌شود.
۳. نحوه‌ی استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:
ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
ارائه‌ی خدمات پشتیبانی و پاسخ‌گویی به کاربران
اطلاع‌رسانی در خصوص وضعیت سفارش یا خدمات جدید
تحلیل و بهبود عملکرد سایت و تجربه‌ی کاربری
رعایت الزامات قانونی و مالیاتی
شُکلاد متعهد است هیچ‌گونه استفاده‌ی غیرمجاز یا خارج از این موارد از داده‌های کاربران نداشته باشد.
۴. امنیت اطلاعات
وب‌سایت شُکلاد با بهره‌گیری از پروتکل‌های امنیتی نظیر SSL، ذخیره‌سازی ایمن داده‌ها و محدودسازی دسترسی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، سوءاستفاده یا تخریب محافظت می‌نماید.
با این حال، کاربران نیز موظف‌اند اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود را محرمانه نگه دارند.
۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات کاربران صرفاً در موارد زیر و در حد ضرورت با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود:
شرکت‌های حمل‌ونقل و پستی برای ارسال سفارش
درگاه‌های پرداخت بانکی و سرویس‌های واسط نظیر زرین‌پال، پرداخت مستقیم بانکی و ترب برای انجام تراکنش‌های مالی
به‌جز موارد فوق، هیچ‌گونه انتقال یا افشای اطلاعات کاربران به اشخاص یا سازمان‌های دیگر بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر صورت نخواهد گرفت.
۶. عضویت کاربران و حساب کاربری
استفاده از خدمات خرید در شُکلاد منوط به ایجاد حساب کاربری است. مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده‌ی کاربر می‌باشد. در صورت بروز هرگونه سوءاستفاده ناشی از بی‌احتیاطی کاربر در حفظ اطلاعات ورود، مسئولیتی متوجه شُکلاد نخواهد بود.
۷. حقوق کاربران
کاربران می‌توانند در هر زمان نسبت به مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات حساب کاربری خود اقدام نمایند. همچنین در صورت تمایل به عدم دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی یا تبلیغاتی، می‌توانند از طریق لینک مربوطه یا تماس با پشتیبانی، درخواست خود را اعلام کنند.
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
شُکلاد ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف، این سیاست را با هدف بهبود فرآیندها و خدمات به‌روزرسانی نماید. نسخه‌ی جدید همواره از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود. تداوم استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات به منزله‌ی پذیرش نسخه‌ی جدید خواهد بود.
۹. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه پرسش، درخواست یا نگرانی در خصوص حریم خصوصی، کاربران می‌توانند از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشند:
واتساپ پشتیبانی 09174454346
تماس تلفنی با واحد خدمات مشتریان
چت آنلاین از طریق وب‌سایت
📅 تاریخ آخرین به‌روزرسانی: مهر 1404
📍 وب‌سایت رسمی: https://shokolad.ir